En pilatesequipment.fitness puede realizar su pedido en línea, por teléfono o por correo electrónico.

Pedidos en línea

Compre con seguridad en nuestra tienda en línea:

• Simplemente haga clic en el artículo que desea comprar.

• Cuando esté listo para completar el pedido, haga clic en el botón “Añadir al Carrito” y aparecerá automáticamente en el carro, situado en la parte superior derecha de la página.

• Luego haga clic en el botón “Continuar comprando” para continuar con sus compras o “Continuar con la compra” para completar su pedido.

• Luego lo llevarán a nuestro proceso seguro de compra donde se le pedirá que ingrese sus datos de contacto, dirección de entrega y pago.

• Una vez que envíe su pedido, recibirá su confirmación por correo electrónico.

Utilizamos la última tecnología para garantizar un procesamiento seguro de su pedido. Utilizamos una tecnología segura de comunicación SSL para asegurar que su información personal y detalles de pago estén encriptados antes de enviarlos.

Pedidos telefónicos

Si prefiere hacer su pedido por teléfono, llámenos al +1 786 381 99 17 y nuestro equipo procesará su pedido de manera rápida y eficiente. Las llamadas se cobran a la tasa nacional estándar. Si necesita ayuda antes de realizar su pedido, nuestro equipo de Atención al cliente está altamente capacitado y siempre disponible para proporcionar conocimientos especializados y asesoramiento sobre nuestros productos.

Horario:

• Lunes a viernes – 9 a.m. 9 p.m. GMT

• Sábado – Cerrado

• Domingo – Cerrado

• Vacaciones gubernamentales – Cerrado

Fuera de este horario, puede dejar un mensaje en el contestador y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Pedidos por correo electrónico

Envíe su solicitud a info@pilatesequipment.fitness y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 48 horas hábiles.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito y débito

• PayPal

• Transferencia bancaria

¿Cuál es la fecha límite para un envío el mismo día?

Para garantizar que podamos organizar su paquete el mismo día, realice su pedido antes de las 3 p.m.

¿Puedes modificar o añadir productos a un pedido ya realizado?

Se pueden realizar cambios en su pedido, siempre que aún no lo hayamos enviado. Si desea realizar un cambio en su pedido, le recomendamos que nos llame al +1 786 381 99 17 (en lugar de escribir un correo electrónico) tan pronto como sea posible, después de realizar su pedido.

¿Recibiré la confirmación del pedido?

Si realiza un pedido en línea (no por teléfono), le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Es importante que verifique todos los detalles cuidadosamente para asegurarse de que su pedido sea correcto.

Estoy tratando de hacer un pedido en línea, pero mi tarjeta de crédito / débito no es aceptada.

Primero, asegúrese de que su información de facturación coincida exactamente con los datos de su tarjeta. Si aún tiene problemas, llámenos e intentaremos resolver cuál sea el problema. Tenga cuidado al intentar enviar el pedido muchas veces porque el emisor de la tarjeta puede cancelar su tarjeta automáticamente.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelarlo, es mejor que nos llame tan pronto como sea posible después de realizar su pedido y haremos todo lo posible para cancelarlo antes de enviarlo. Si su artículo ya ha sido enviado, deberá seguir nuestro procedimiento de devolución y será responsable de los costos de envío y devolución.

Cancelar antes del envío

Para cancelar su pedido antes del envío, le recomendamos que se comunique con nosotros por teléfono tan pronto como sea posible después de realizar su pedido y haremos todo lo posible para cancelarlo antes de enviarlo.

Cancelar después del envío

Si desea cancelar su pedido después del envío, tendrá que esperar hasta que reciba su pedido y luego seguir nuestro procedimiento de devolución y usted será responsable por el envío y la devolución.

¿Cómo puedo saber si puedo hacer un pedido de manera segura?

Tomamos en serio la seguridad en línea; usamos la última tecnología para garantizar un proceso de pedido seguro. Utilizamos el protocolo https en todas las comunicaciones para garantizar que la información personal y los detalles de pago estén encriptados antes de ser enviados.

¿Cómo se entrega el equipo?

El equipo grande se envía por tierra a través de un transportista, cuidadosamente embalado en una caja de cartón y asegurado en una caja de madera.

Curbside Delivery es un servicio de puerta de embarque, entregado lo más cerca posible de su edificio. No es necesario que ayude al conductor a retirar el equipo del camión.

¿Sería capaz de recibir el equipo solo?

Se recomienda que haya dos personas disponibles para ayudar a desempacar y cargar a sus instalaciones. Usted es responsable de desembalar, instalar y tirar los materiales de embalaje.

¿Cuánto tiempo tardaría el equipo en llegar a mi destino?

Espere de 2 a 3 semanas para que el envío llegue a su destino final. La empresa transportista se comunicará con usted para acordar la fecha y hora más adecuadas para la entrega.